Politique de confidentialité
Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité s’applique au site www.kaly-naturel.fr, géré par :
Jessica MASSELOT – KALY
Entreprise individuelle
573 chemin de Servette, 01170 GEX, France
Contact : contact@kaly-naturel.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la gestion de votre commande, votre navigation et nos échanges commerciaux. Ces données peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails de commande et historique d’achats
Adresse IP et données de navigation (via cookies)
Moyens de paiement utilisés (les données bancaires sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur notre site)
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et expédition des commandes
Gestion du service client
Envoi d’e-mails de confirmation, suivi de commande ou communications commerciales (si vous y avez consenti)
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
Respect de nos obligations légales et comptables
Partage des données
Les données collectées ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance dans les cas suivants :
Hébergement du site web
Plateforme de paiement (ex. : Stripe, Apple Pay, Google Pay)
Transporteurs pour la livraison des commandes
Services de gestion de newsletters ou d’e-mails transactionnels (si utilisés)
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Cookies
Des cookies peuvent être utilisés pour :
Améliorer la navigation sur le site
Analyser les statistiques de fréquentation
Faciliter le fonctionnement du panier ou du compte utilisateur
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans votre navigateur pour les autoriser ou les bloquer.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.
Les informations sensibles sont transmises via des connexions sécurisées (protocole HTTPS). Seules les personnes autorisées au sein de notre entreprise ou de nos prestataires y ont accès dans le cadre de leurs missions.
Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Pendant la durée de la relation commerciale (commande, service après-vente…)
Puis archivées pendant la durée légale applicable (ex. : obligations comptables : 10 ans)
Les données marketing sont conservées jusqu’à 3 ans après votre dernier contact, sauf demande de suppression.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification ou mise à jour
Suppression (droit à l’oubli)
Limitation du traitement
Opposition au traitement
Portabilité des données
Retrait de votre consentement à tout moment (notamment pour les newsletters)
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : contact@kaly-naturel.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Désabonnement
Vous pouvez vous désinscrire de nos communications commerciales à tout moment en cliquant sur le lien présent en bas de chaque e-mail, ou en nous écrivant à l’adresse mentionnée ci-dessus.
Consentement
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